Ez a dokumentum egy előző változata!

A Feedback gomb a szoftverfejlesztés kezdete óta szerepel minden termékünkben. Feladata, hogy a felhasználók közvetlenül és egyszerűen jelezhessék az esetleges hibákat, és megtegyék javaslataikat a szoftver fejlesztésével kapcsolatban. A Feedback fülön fájlt is csatolhat a fejlesztőknek maximum 5 MB méretben, kép vagy PDF formátumban. A Feedback funkció használatakor a rendszerünk egy hibajegyet hoz létre, erről a tényről az email címére küldött levél tájékoztatja. A hibajegy rendszertől kap tájékoztatást arról, ha valamelyik kolléga felveszi a hibajegyet, és annak tartalma szerint javítást, vagy fejlesztést végez a termékünkön. (A fejlesztés csak egészen kicsi, és mindenkinek hasznos funkciókat tartalmazhat. A minimális alatt itt legfeljebb 10-20 perc alatt elvégezhető fejlesztést értjük. Az ennél nagyobb erőforrásigényű fejlesztésekről egyedi megállapodást köthet a Mav-IT Kft.-vel. Cégünk fenntartja a jogot, hogy bármely fejlesztési igény ignoráljon, vagy fejlesztési díj megfizetéséhez kösse. Amennyiben a kért fejlesztés nem végezhető el díjmentesen, úgy annak hozzávetőleges költségéről tájékoztatjuk, melynek fényében eldöntheti, hogy igényt tart-e a fejlesztésre.) A munka befejeztével Ön értesítést kap a hibajegy lezárásáról. Kérjük, hogy amennyiben ugyanazzal a hibajeggyel kapcsolatban szeretne valamit hozzáfűzni, vagy a fejlesztő kolléga által feltett kérdésre válaszol, a tárgyban szereplő hibajegy azonosítót (pl.: [ts #201501539]) hagyja érintetlenül. A rendszer ebből dönti el hogy egy folyamatban lévő hibajegyhez kapcsolódik a levél, vagy pedig egy új visszajelzés.